大切なお客様だからこそのお願い



カウンセリング・ご相談について

新しいお客様には、αhairでは最初施術させていただく前に30分ほどのカウンセリングをさせていただいております。
(何故か??) 
それは、まだお客様の事を知らないからです。
だからこのカウンセリングがとても大切です。何がお客様に必要であるかを出来る限り見極めていきます。
ただ、「髪の毛の仕上がりがこんな感じで!!」という単純な要望のみというわけにはいきません。
それだけでは、職人には伝わらないからです。それにお客様はそれだけの要望でもないですよね?!
髪の質感、色の発色、鮮やかさ、手触り、滑らかさ、堅さ、柔らかさ、うねり、自然感、など様々ありませんか??
付け加えて、ご自分の髪質、今までの美容室での失敗談や逆に成功談をお聞きしたいです。
たとえば、今までのカラーやパーマ、ストレートなどの仕上がりについてやカットの好みなど・・・
お客様の薄毛や抜け毛の状態は、一般的にはどういうものでこういう処置が必要であるなど・・・・
色々お聞きして僕ら職人側と、お客様との相違を少しでも無くし、理想に近づけていければと思ってます。
今まで、あきらめていた髪の悩みが解消されて、すばらしい仕上がりで出来上がることが、職人の存在意義でもあります。
また逆に相談の段階でお客様のご要望に沿えないことは、前もってきちんと「何故出来ないのか?」説明付けをして、
納得していただけるようにしています。
ただ「髪質がこうだから。」というだけでなく、髪の毛の構造やダメージ、
今までの髪の毛の履歴など踏まえ、総合的にお客様にお伝えしていきます。

何より、お客様に最大限喜んでいただければと想いながら施術させていただきます
ご来店され時間を要する施術前のカウンセリングや相談は無料です。ご安心ください。


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